สนับสนุนงานเทคนิคก่อนการขาย (Pre-sales Support): ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาธุรกิจ (BD) / ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า (Account Manager) ในพื้นที่ และทีมเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ณ สำนักงานใหญ่ (CMI HQ) เพื่อสนับสนุนงานขายด้านเทคนิค ใช้ทักษะการให้คำปรึกษาเพื่อออกแบบโซลูชันที่เหมาะสม โดยผสมผสานผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามุ่งหวัง
ร่วมพิตช์งานและทำข้อเสนอ: เข้าร่วมประชุมกับทีม BD / Account Manager และช่วยจัดทำร่างข้อเสนอทางเทคนิค (Solution Proposals) เพื่อใช้ในการพิตช์นำเสนอขายและประกวดราคาธุรกิจ
สร้างเครือข่ายประสานงานภายใน: พัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพร่วมกับหน่วยงานภายในต่าง ๆ เช่น ทีมโซลูชันเทคนิค (Technical Solution), ทีมผลิตภัณฑ์ (Products), ทีมจัดสรรทรัพยากร (Resource) และทำงานร่วมกับฝ่ายพาณิชย์อย่างใกล้ชิด
ขจัดอุปสรรคงานขายร่วมกับลูกค้า: ทำงานร่วมกับลูกค้าในการร่างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ แก้ไขและทลายอุปสรรคด้านการขายผ่านแนวทางที่สร้างสรรค์และยืดหยุ่น พร้อมทั้งช่วยประสานงานในกิจกรรมต่าง ๆ ช่วงหลังการขาย (Post-sales)
บริหารและขับเคลื่อนโครงการ: ควบคุมดูแลและสร้างแรงจูงใจให้แก่สมาชิกในทีมโครงการ พาร์ทเนอร์ และซัพพลายเออร์ เพื่อส่งมอบโซลูชันระบบเครือข่ายให้สำเร็จลุล่วงและตรงตามเวลา ควบคู่ไปกับการยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
จัดทำแผนงานโครงการครบวงจร: สร้างแผนงานโครงการ (Project Plans) โดยระบุคำจำกัดความของโครงการ, ข้อกำหนดการออกแบบทางเทคนิค (Technical Design Specifications), เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพ, แผนงบประมาณ และทรัพยากร ตั้งแต่ขั้นตอนการพัฒนา การทดสอบ (Test) การตรวจรับงาน (Acceptance) ไปจนถึงการบำรุงรักษา (Maintenance)
ถ่ายทอดองค์ความรู้และส่งมอบงาน: จัดทำและส่งมอบการฝึกอบรมด้านผลิตภัณฑ์ (Product Training) รวมถึงการส่งมอบโครงการ (Project Handover) ให้แก่เพื่อนร่วมงานในทีมที่เกี่ยวข้องและลูกค้าอย่างเป็นระบบ